iwork365CTO杨明:抱住微信的“大腿”可以做更多

2016-10-25 09:31:45来源:作者:亿欧网人点击

是不是哪里有竞争,哪里就有希望?企业服务即便在2016年的最后两个月,依然是一个受关注的领域。有的企业融资还在继续,有的企业产品还在不断地更新,总之,走在企业服务这条路上的人们,忙碌未能停止,用杨明的话说,行业实现成熟还有很远的距离。

ᄂ当初依托微信平台,“我们”追求的也是短、频、快ᄀ

iwork365目前是由北京天炎微企科技有限公司负责管理和运作,2014年作为代理商服务微盟导流的3万家企业,共40万用户。2015年9月开始独立运营,目前企业用户数达到5万,共计80万使用者。基于微信企业号,iwork365以任务协作为核心,是提供报销、请假、签到、通知、调研、投票、外勤、等多项社交管理应用为一体的移动协作平台。

谈到为什么依托微信平台,杨明说我们当时追求的也是短、频、快。当初团队人数不多,另外微盟本来是做微信营销,带着这种固有“气质”和微信用户使用粘合度,决定以微信为基础,不断完善API和功能。

8月18日腾讯发布了2016年第二季度财报,内容显示微信与WeChat合并月活跃用户数量已经达到了8.06亿。这一数据显示无论用户使用微信出于沟通还是娱乐等功能,用户粘合度紧密,基于微信庞大的用户基础、极低的使用门槛,以及较高的用户活跃度,iwork365当时也认为一个平台满足多种功能是一个趋势,从用户角度来说是便利的。对于和微信的合作,流程也是简易化。微信方面对于新的功能不可能完全自主开发,需要挑选合作伙伴,双方会有技术配合。

ᄂ担心同质化,定位好目标客户,做好优势即可ᄀ

“会不会担心同质化?”我问。

杨明笑着说:“这个也会,这种情况并且已经存在”。微信平台的优势逐渐展露,一个便利的“风口”自然有新的追逐者。作为较早投入到这行的人来说,唯有打造自己的优势才能站得住脚吧。

iwork365认为自己的优势是快速。如今个性化需求在各行各业,特别是以服务为主的行业内是一个不可或缺的环节,且不探讨有没有必要,就是那为我定制的安全感也受到众人追捧。面对用户的需要,杨明说他们可以提供两周到一个月的快速定制,而传统的CRM服务商有时需要3个月左右。iwork365目前90%以上的用户都为定制,这也是盈利的主要方式。且面向用户为中小型企业,5人为最低门槛。

ᄂ产品的创新需要打开新接口ᄀ

协同办公的工具主要满足以下几点需求:及时沟通、项目管理、流程管理、事务管理。亿欧认为这里面也可大有所为,如何让发起者和员工用得爽,值得研究。针对产品新进展,杨明透露一是电子发票的推出,节约申报时间和流程;员工福利优化,主要是面向HR,HR可以给员工设置福利额度,自行进入商城挑选,满足员工个性化需求。另一方面,和微软的合作。把微软office和iworker的用户结合在一起,增加了在线批阅、在线聊天的辅助功能。

iwork365推出试用60天服务,杨明说企业用户一旦付费,流失率很少偏于稳定。但是不可否认在试用到付费阶段,流失率比较大。对于企业服务软件,在行内人看来依然是一个问题,国内用户习惯还没有全面养成。同时,行业内定制化较为严重,没有形成统一的标准也是目前的困境。

“是不是用户数更多的时候,这个标准就好建立了?”我问。

杨明说:“也许是的。”

SaaS项目的价值主要体现在服务和效率,面对企业内部沟通协作,唯有真正领会每个部门的职责和需求才能打造好出于用户,得之用户的产品,任何工具不是以捆绑员工为代价。老板,我要的是“自由”。

本文作者王玙珺,亿欧专栏作者;微信:Becky-WYJ(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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